“我是‘三角洲行動(dòng)零號(hào)大壩變電站宿舍’的駐地安保主管艾特·奧弗曼。你也許以為給變電站做宿舍管理很簡(jiǎn)單，只是盯著監(jiān)控、偶爾巡邏而已。但如果你真走進(jìn)這片區(qū)域，每一秒鐘的平靜背后都是無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)的堆砌。2025年，零號(hào)大壩變電站的宿舍管理，早已從‘看住大門(mén)’進(jìn)化為涉及安全、效率、與人文關(guān)懷的全方位工程?！?/p>

你走進(jìn)宿舍區(qū)，首先迎面而來(lái)的是最新一代的生物識(shí)別門(mén)禁系統(tǒng)——視覺(jué)、指紋與脈搏同步識(shí)別，準(zhǔn)確率達(dá)99.97%，用的是今年初才布署的創(chuàng)新算法。零號(hào)大壩變電站因其重要性，被列入國(guó)家一級(jí)安保重點(diǎn)，所以即使是早班巡檢員回宿舍，也要層層通過(guò)身份確認(rèn)系統(tǒng)。我們內(nèi)部一直在復(fù)盤(pán)“2023年X省能源站失竊案”，即便看似偶發(fā)的意外，也成為我們安保方案的標(biāo)尺。

可這套系統(tǒng)的目本質(zhì)，并不是把人隔絕在外，而是要讓每位住在宿舍的人都安心：沒(méi)有陌生人會(huì)混進(jìn)來(lái)，貴重物品不會(huì)遺失。每到深夜，樓道燈光自動(dòng)變?yōu)槿岷湍Ｊ?，保證每個(gè)歸來(lái)的工友，不因刺眼的燈光而煩躁。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，即便是最堅(jiān)固的防線(xiàn)，背后也可以是對(duì)住戶(hù)最人性化的守護(hù)。

2025年初這半年，我們配合能源集團(tuán)做了一份內(nèi)部宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查，有89.4%的駐站員工表示“這里已經(jīng)不像傳統(tǒng)工廠宿舍那么冷漠”。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：不僅僅是安保升級(jí)，管理理念上，我們逐步引入了定制化服務(wù)，比如智能化洗衣房、靈活可預(yù)約的健身區(qū)、零食投放柜，每一樣都能讓人找到點(diǎn)“家味道”。

零號(hào)大壩變電站宿舍并不是單純的統(tǒng)一床鋪大通間。每層有舒適活動(dòng)區(qū)、微型圖書(shū)角，甚至還配上了專(zhuān)門(mén)的心理疏導(dǎo)室。去年我們內(nèi)部引入了智能化心理測(cè)評(píng)小程序——員工掃碼自測(cè)，后續(xù)由人力資源中心配合心理咨詢(xún)師跟進(jìn)?？此评浔哪茉丛O(shè)施，其實(shí)在努力讓每個(gè)值守的人感受到溫度。

變電站宿舍的管理，無(wú)數(shù)次被認(rèn)為是成本中心。但在2025年，越來(lái)越多的數(shù)據(jù)證明：?jiǎn)T工歸屬感的提升，直接帶來(lái)了生產(chǎn)效率的躍升。這不是空談。2025年1-5月生產(chǎn)組數(shù)據(jù)顯示，零號(hào)大壩變電站設(shè)備故障率同比降低6.2%，事后追查發(fā)現(xiàn)，正是宿舍區(qū)上線(xiàn)的“回家路監(jiān)測(cè)”系統(tǒng)——將工作時(shí)間、休息時(shí)間與宿舍實(shí)際入住數(shù)據(jù)進(jìn)行智能比對(duì)——有效減少了因過(guò)度勞累導(dǎo)致的誤操作和低效。

以前大家多以為宿舍就是休息點(diǎn)?，F(xiàn)在我們想做的是“協(xié)同生態(tài)”：技術(shù)部門(mén)和宿舍管理聯(lián)合推出班后技改討論角，優(yōu)秀工友還可以用宿舍積分兌換咖啡、健身券等等。這個(gè)系統(tǒng)吸引了不少新員工，也讓老員工變得樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)。宿舍，逐漸變成團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和新技術(shù)孵化的基地?！白∨c管”的邊界模糊，合作與共生的生態(tài)慢慢浮現(xiàn)。

以往對(duì)宿舍管理的最大詬病，是信息不透明，“有事找不到人”、“反饋沒(méi)人理”。今年的轉(zhuǎn)變出乎許多員工意料——從2025年3月起，每周二午間，我們?cè)谑程瞄_(kāi)放一小時(shí)“宿舍小議”，住戶(hù)隨時(shí)參與，提出各種建議、投訴或是分享小故事。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這一舉措使得宿舍內(nèi)瑣事投訴率下降了近40%，員工參與度則提升至72.6%。

我們每月都會(huì)在信息看板上公示維修進(jìn)度、食堂改進(jìn)措施、設(shè)施維護(hù)成果。有時(shí)有人會(huì)說(shuō)這很瑣碎，但慢慢地大家發(fā)現(xiàn)，這種公開(kāi)、透明、可追溯的流程，讓過(guò)往“推諉扯皮”的問(wèn)題大幅減少。每個(gè)人在這個(gè)小社區(qū)里，都有表達(dá)和被傾聽(tīng)的權(quán)利，我相信，這才是“新一代能源駐地”的骨血。

作為三角洲行動(dòng)零號(hào)大壩變電站宿舍的安保主管，我常常被問(wèn)：到底該將重心放在哪？今年的數(shù)據(jù)和反饋，其實(shí)早已給出答案：安全是底線(xiàn)，效率是追求，而人情味，卻是最易被忽略但最不可或缺的那個(gè)變量。

換句話(huà)說(shuō)，我們不做單一的“看門(mén)人”，也不做冷冰冰的成本管控者。對(duì)宿舍的每一項(xiàng)投入，都在潛移默化地轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)信任、凝聚力與長(zhǎng)期收益。2025年至今，零號(hào)大壩變電站宿舍區(qū)的人員流失率已降至3.1%（能源行業(yè)平均為5.4%），看似極小的數(shù)字，其背后卻是我們對(duì)安全、效率和人情的高度平衡。

總結(jié)時(shí)，我總希望給每一位駐地同行一句話(huà)：能源行業(yè)的不只靠技術(shù)和設(shè)備，更靠我們每一個(gè)在“宿舍”里努力生活與成長(zhǎng)的身影。你只要推開(kāi)三角洲行動(dòng)零號(hào)大壩變電站宿舍的大門(mén)，會(huì)發(fā)現(xiàn)：真正的守護(hù)，是看得見(jiàn)也看不見(jiàn)的細(xì)節(jié)，是真正關(guān)心人與團(tuán)隊(duì)的心意。